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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Nosso​ ​compromisso​ ​é​ ​respeitar​ ​sua​ ​privacidade​ ​e​ ​garantir​ ​o​ ​sigilo​ ​das​ ​informações​ ​que​ ​você fornece​​ ou ​​que ​​coletamos​​ por​​ meio​​ da TROT® by Equestrian Life​. ​​Sabemos​​ da ​​importância​​ de ​​manter seguras todas​ ​as​ ​suas​ ​informações​ ​confidenciais​ ​e​ ​nos​ ​preocupamos​ ​muito​ ​com​ ​isso. Agradecemos​ ​sua​ ​confiança​ ​em​ ​compartilhar​ ​seus​ ​dados​ ​conosco​ ​e​ ​nos​ ​comprometemos​ ​a protegê-los​ ​com​ ​cuidado​ ​e​ ​profissionalismo. 

 

Informações​ ​coletadas automaticamente pela TROT by Equestrian Life

 

Da​ ​mesma​ ​forma​ ​que​ ​muitos​ ​serviços​ ​de​ ​internet,​ ​a​ ​cada​ ​acesso​ ​do​ ​usuário a​ ​TROT® by Equestrian Life,​ ​a​ ​empresa​ ​coletará ​alguns​ ​dados​ ​automaticamente,​ ​incluindo​ ​características do​ ​dispositivo​ ​de​ ​acesso,​ ​do​ ​navegador,​ ​IP​ ​(com​ ​data​ ​e​ ​hora),​ ​origem​ ​do​ ​IP,​ ​informações​ ​sobre cliques,​ ​páginas​ ​acessadas,​ ​as​ ​páginas​ ​seguintes​ ​acessadas​ ​após​ ​a​ ​saída​ ​da​ ​TROT® by Equestrian Life,​ ​ou qualquer​ ​termo​ ​de​ ​procura​ ​digitado​ ​no​ ​site​ ​ou​ ​em​ ​referência​ ​a​ ​este,​ ​dentre​ ​outros.​ ​Também,​ ​a ​TROT® by Equestrian Life ​poderá ​utilizar​ ​algumas​ ​outras​ ​tecnologias​ ​padrões,​ ​como​ ​cookies,​ ​pixel​ ​tags, beacons​ ​e​ ​local​ ​shared​ ​objects,​ ​para​ ​coletar​ ​informações​ ​do​ ​usuário​ ​e​ ​melhorar​ ​sua​ ​experiência de​ ​navegação. 

 

 

Informações cadastradas​ ​pelos​ ​usuários:​ 

​São​ ​quaisquer​ ​informações​ ​inseridas​ ​pelo​ ​usuário​ ​na​ ​​TROT® by Equestrian Life,​ ​incluindo​ ​os​ ​dados​ ​cadastrais,​ ​ou​ ​seja,​ ​quaisquer​ ​dados​ ​apresentados​ ​pelos​ ​usuários quando​ ​do​ ​preenchimento​ ​de​ ​formulários​ ​na​ ​loja​ ​incluem,​ ​mas​ ​não​ ​se​ ​limitam​ ​a ​nome completo,​ ​endereço​ ​de​ ​e-mail,​ ​telefone,​ ​endereço​ ​para​ ​a​ ​entrega​ ​de​ ​produtos,​ ​informações​ ​de cobrança​ ​etc.​ ​Tais​ ​informações​ ​são​ ​utilizadas​ ​para​ ​a​ ​prestação​ ​dos​ ​serviços​ ​e​ ​entrega​ ​de produtos​ ​pela​ ​​TROT by Equestrian Life,​ ​bem​ ​como​ ​para​ ​verificação​ ​de​ ​preferências​ ​e​ ​hábitos​ ​do​ ​usuário. Tais​ ​informações​ ​também​ ​são​ ​armazenadas​ ​visando​ ​melhorar​ ​a​ ​sua​ ​experiência​ ​como​ ​usuário​ ​e a​ ​gama​ ​de​ ​produtos​ ​e​ ​serviços​ ​ofertados.

 

Utilização ​dos​ ​dados coletados e cadastrados 

 

​ Os dados cadastrados e coletados dos usuários são necessários para atingir as finalidades abaixo:

  1. entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;

  2. otimizar sua interação com a TROT® by Equestrian Life;

  3. garantir a segurança do site e dos dados que processa;

  4. informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;

  5. cumprir obrigações legais;

  6. fins administrativos e de gestão.

 

O fornecimento dos dados permite que a TROT® by Equestrian Life consiga:

 

  1. entregar os produtos ou serviços adquiridos;

  2. realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);

  3. enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;

  4. coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;

  5. prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;

  6. melhorar a experiência de compra dos clientes na TROT® by Equestrian Life;

  7. fazer análises e pesquisas de mercado;

  8. manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;

  9. executar publicidade online direcionada;

  10. prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

 

Compartilhamento de dados com terceiros e internacional

 

Os dados cadastrados e coletados somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

 

Dados sensíveis do usuário, como dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural, serão compartilhados exclusivamente mediante o consentimento do usuário.

 

O compartilhamento dos dados dos usuários poderá ser feito para outros países. Nesses casos, o processamento, tratamento, uso e compartilhamento dos Dados será feito de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados e a presente Política de Privacidade, sendo que ao navegar em nosso site, comprar em nossas lojas físicas e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

 

Segurança​ ​dos​ ​dados 

 

Todas​ ​as​ ​transações​ ​de​ ​pagamento,​ ​com​ ​cartão​ ​de​ ​crédito​ ​ou​ ​não,​ ​são​ ​criptografadas utilizando-se​ ​a​ ​tecnologia​ ​https,​ ​para​ ​que​ ​ninguém​ ​mais,​ ​além​ ​da​ ​​TROT® by Equestrian Life,​ ​tenha​ ​acesso aos​ ​seus​ ​dados.​ ​Ou​ ​seja:​ ​quando​ ​você​ ​preenche​ ​seu​ ​pedido​ ​e​ ​nos​ ​envia,​ ​ele​ ​está​ ​totalmente protegido.​ ​Reiteramos​ ​que​ ​seus​ ​dados​ ​pessoais​ ​como​ ​endereço,​ ​dados​ ​de​ ​pagamento​ ​e conteúdo​ ​de​ ​pedido​ ​não​ ​serão​ ​divulgados​ ​em​ ​hipótese​ ​alguma,​ ​a​ ​não​ ​ser​ ​em​ ​caso​ ​de​ ​requisição judicial.​ ​Fique​ ​seguro​ ​de​ ​que​ ​eles​ ​não​ ​serão​ ​utilizados​ ​para​ ​outros​ ​fins​ ​que​ ​não​ ​sejam​ ​os​ ​de processamento​ ​dos​ ​pedidos​ ​realizados. 

 

A qualquer momento o USUÁRIO poderá solicitar a exibição, correção ou exclusão de seus dados. Salvo casos específicos, poderemos manter os dados coletados para cumprimento legal, auditoria e preservação de direitos, pelo prazo necessário para cumprir essas responsabilidades.

O canal de comunicação entre o controlador (TROT® by Equestrian Life), os titulares dos dados (Usuário) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada, para saneamento de dúvidas poderá ser realizado pelo e-mail contato@trot.com.br

 

 

E-mails​ ​falsos 

 

A​ ​TROT® by Equestrian Life ​ ​envia​ ​regularmente​ ​a​ ​seus​ ​clientes​ ​e-mails​ ​com​ ​informações​ ​dos​ ​pedidos realizados​ ​e​ ​promoções.​ ​Todos​ ​os​ ​links​ ​contidos​ ​nesses​ ​e-mails​ ​remetem​ ​diretamente​ ​aos​ ​site da​ ​TROT® by Equestrian Life​ ​e​ ​nunca​ ​possuem​ ​arquivos​ ​executáveis.​ ​Em​ ​caso​ ​de​ ​dúvida,​ ​entre​ ​em contato​ ​conosco​ ​pela​ ​Central​ ​de​ ​Atendimento.

 

Legislação e Foro de discussão 

 

Em eventuais ações judiciais aplica-se a lei brasileira, notadamente a Lei 13.709/2018,  e o foro da cidade em que está localizada a sede da TROT® by Equestrian Life, salvo ressalva específica pela Legislação Aplicável (como o de domicílio do usuário).